„Sind Psychologen am Telefon“ – LT1 – Oberösterreichs größter Privatsender
Kundenservice-Mitarbeiter


„Sind Psychologen am Telefon“

Redaktion: Pia Berger | Kamera: Reinhard Alle | Schnitt: Christoph Zehetner | Ort: Linz

Call Center-Mitarbeiter in Versicherungen führen täglich hunderte Telefonate und beantworten Dutzende Mails. Zum Teil mit richtig kniffligen Fragen. Das fordert. Vor allem in Katastrophenfällen, wenn es auch emotional wird.

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