Verkäufer lernen von „nervigen“ Kunden – LT1 – Oberösterreichs größter Privatsender
Höflich bleiben


Verkäufer lernen von „nervigen“ Kunden

Redaktion: Anja Linhart | Kamera: Roland Hofer | Schnitt: Alina Auinger | Ort: Linz

“Da weiß ich jetzt nicht an wen ich mich wenden soll” oder “Da kann ich ihnen jetzt auch nicht weiterhelfen”: Wer so antwortet, hat bereits verloren. Und zwar den Kunden. Wie sollen Sätze formuliert werden, wenn der Kunde aufgebracht ist? Verkaufs-Expertin Maria Theresa Schinnerl hat die Tipps.

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